中国服装万里行——专访奥丽侬董事长何炳祥先生

　　EFU：欢迎关注中国服装网，这里是足迹中国服装万里行暨中国服装网十周年全国服装产业考察活动的第十二站——佛山，现在我们来到了奥丽侬内衣集团，待会我们就要采访集团的董事长何炳祥先生。

　　EFU：何总，您好！

　　何：您好！　　EFU：何总，非常感谢你接受我们中国服装网的访问。

　　何：谢谢。

　　EFU：何总，今年7月份，奥丽侬正式升级为集团公司，能否请您为我们的网友介绍一下公司目前的发展状况和未来的规划呢？

　　何：奥丽侬成立22年了，是国内最早的一家内衣企业，奥丽侬集团的升级有很多的喜与怒，奥丽侬集团公司一直奉承六个字“高品质、多品牌”经营的理念，一直沿用到现在。

　　EFU：何总，奥丽侬集团旗下拥有很多个品牌，它们的定位也涵盖了很多的年龄层，不同的定位，不同的品类，您能否为我们介绍下这些品牌呢？

　　何：奥丽侬集团旗下正式在市面上销售的总共有5个品牌，其中一个就是奥丽侬品牌，它是中国最早的内衣名牌，也是驰名商品，也是中国免检产品。第二个品牌是紫兰蒂，在上海的古今作为我们的总经销。第三个品牌就是水晶秘密，针对85后至90后年轻的消费人群。美芝婷是加拿大带过来的一个品牌，在10年的4月份正式上市，主要分布在一类商场，比如说湖北、广州、深圳一些高消费的商场，经过一年多的努力，已经有50多家专卖店。

　　EFU：何总，水晶秘密是新推出的一个品牌，在去年深圳的展会上推出以后也产生了很大的反响，对吗？

　　何：对。水晶秘密是以韩派风格设计的，在我们奥丽侬整个集团旗下这么多个品牌当中，是最年轻的一个品牌，针对85后90后那部分人群，这个品牌的定位就是对集团内部其他品牌的补充，以前我的一些牌子的都是偏大年龄层次的，而水晶秘密是针对年轻人群的。就像一个金字塔，我也有针对高端消费人群的，也有中端的，低端的。所以有这么五个品牌，我们的覆盖面就比较广。

　　EFU：现在也有专门为网络零售推出一些品牌，对吗？

　　何：对。03年年底，我们有一个兔芭芘网络品牌。现在网络已经进入千万家，很多人都喜欢去网络购物，今年4月11日到12日，你去看淘宝网，它的销售业绩几十个亿，我们觉得网购的人数比较多，一年前我们就有这个想法了，我就开始实行网上销售，在淘宝上开设旗舰店，经过11个月的销售，我感觉还是可以的。所以我们现在也对兔芭芘加大了投入力度，预计在明年的2月份，兔芭芘的产品将全面上市。

　　EFU：何总，作为内衣，试穿是非常重要的，因为它是女性的贴身衣服，每个人的体型也不一样，那你觉得在网上销售该如何去做到这一点呢？

　　何：为什么我做奥丽侬内衣做了22年，那么在22年后的今天正式启动兔芭芘的网络品牌，也是基于这种原因。作为我们，做了那么多年的内衣，我们对试穿、体型是很注重的，而且内衣不是适合每一个人，根据每个人的情况不一样来选购，所以当时我们对这个网络销售是怀疑的。经过这一年，发现有些人在我们奥丽侬旗下的一些品牌里面先试过一件，觉得还可以，要在网上再买，所以我也知道有这样一种顺势，所以我们后面对网络品牌就非常重视了。

　　我也看过一些当年其它品牌在网络上卖文胸的一些数据，我觉得最重要的一点是，如果我们的品质是过硬的，我们的产品都是按照亚洲人体来设计的，你按照你所需要的色彩、码子去买我们的奥丽侬品牌，不用试穿都可以达到最佳效果了。所以我们最后还是觉得网络是有市场的。

　　EFU：何总，你刚才提到内衣品质感是非常重要的，奥丽侬投资了不少的金额在业内率先成立了奥丽侬品质检测实验室，那在质量控制方面，奥丽侬一直以来是怎么去做的呢？

　　何：我们奥丽侬品牌是世界名牌，是现有的十大名牌之一，05年奥丽侬获得了名牌的荣誉，在这之前的04年，我们专门找了天津的一家公司，它是代表国家级的产品质量检测中心，找到里面的一名工程师，向他进行了解。对我们来讲，品质是非常重要的，除了切缝工艺、版型以外，原材料是非常重要的，比如甲醛有没有超标，我们当时投入了200多万，请了他们的工程师过来检测我们的所有产品。

　　EFU：何总，刚才我听您的员工讲到一个故事，就是曾经出现了一批不合格产品。

　　何：常有。

　　EFU：那您会怎么对待这些产品呢？

　　何：作为一个劳动密集型企业，它都是手工做，而非机械化生产，要对所有染料、品质要进行检验，包括对切缝方面的要求很高，但也会有出错的时候。我们从研发开始，要经过很长的时间，可能对某些品牌来讲，要出一个新产品，三天两天就出来了，但我们奥丽侬的品牌一个新产品的推出要经过几个月的时间，如果碰到技术性的、功能性的一些改变的时候， 五个月六个月都有可能，所以我们前期必须做大量的工作，包括请模特来试身。研发方面的工作现在就由我来负责，我以前是学画画的，所以我对产品的整个研发过程都比较了解，工艺、切缝啊等等，该人为做的就只能人为才能做出来，而不是机器化生产的。当出现问题的时候，我们会把整批产品拉出去燃烧掉，我不允许它们流入到销售当中去，这些也是偶然会发生的。但我们不是一个私人企业，我们也不会因为这批产品而损失多少钱。我始终坚持一点：产品第一。

　　EFU：何总，我对刚才您提到的一点非常感兴趣，您说您是学画画出身的。

　　何：对。

　　EFU：之前我听到过这样一种说法，学画画的人思维能力不是很强，稍显散漫一些。但是您能把奥丽侬这么大的一个集团公司，我想你的创业故事一定非常有意思，能和大家分享一下吗？

　　何：简单地说，我是因为我的老婆进入了内衣行业，因为我老婆在33年前，她的老板（也是我的师傅）从台湾来到大陆开内衣厂，也是第一代国内做文胸的。有一次，我跟他有过一次交谈，他对我的为人比较赏识。其实刚才我跟你讲的东西很多人都不知道，我是A型血，是一个追求完美主义的人，要么不干，要干就要干好，现在不动，迟点动，一动就要成功。当然，首先，我喜欢这一行，如果我不喜欢的，比如进一些机械的工厂，我可能没这个兴趣。我学过画画，我对美有一种感觉，我对每一件东西，不要说内衣，都能异体想象。所以我从事内衣行业，除了我太太的师傅以外，我这么多年的坚持，把品牌稳住，不断扩大，也有我喜爱的原因。

　　EFU：何总其实也是非常得了不起，能把一个内衣品牌从零做到现在的集团公司，这也说明一生当中遇到合适的伴侣也是非常关键的。何总，现在国内的内衣行业其实存在着一个严重的问题，就是产品的同质化非常严重，在这方面，我们奥丽侬是如何体现自己的优势和独特性呢？

　　何：经过我们这么多年的发展，我们觉得我们应该走多品牌发展的道路。有些人会讲，你做内衣，你又要去做睡衣，你就不够专业。每个人的想法不一样吧，但对我们来讲的话，我们做内衣是做大内衣，我们以后可能将文胸作为一个内衣生活馆的形势来经营，那你的产品内容必须要丰富，不能局限于内裤、文胸。就要做到像我们奥丽侬一样，除了内裤、文胸为主打品牌之外，还要有睡衣、调整型内衣等等，产品丰富。十几年前，我在国内就注册了几个专利，调整型方面的，除了文胸还有调整型内衣。那么，顾客进入店内，就会带动消费，除了买文胸还可以买睡衣，这样多元化一些比较好。

　　EFU：不知道我们的品牌在哪些地方销售地比较好，和我们的代理商又是如何建立比较长期友好合作关系的呢？

　　何：奥丽侬在各个省区都比较均衡，当然，在这些省份当中，也对某些省份关系比较好，像温州、瑞安，人口不多，但是每年都能销售十万、八万的。我们跟他们的关系就必须在诚信做人的基础上，不管是在产品方面还是在合作伙伴方面，我都一样，首先我要用心对他，他有什么问题，我要帮他解决，比如，在某些省份的销售业绩上，店铺管理上，我们做了很多的工作，教他们怎么去销售，每年我们都会进行一些培训，全国性的每年至少有两次。省外的一些店铺，我们会派专门的人员去培训，我们公司下面就有一个培训学院，包括产品方面的一些培训。我们专门有这么一帮人去省外对一些店铺的店员进行一对一地培训，因为有些老板有钱，但他的经营理念不一定好。如果你完全依赖他的话，他的经营反而会影响到我们奥丽侬品牌的发展，作为企业方，我宁可在他们身上多投入一些。所以我们之间要放心，他出钱， 我出管理。现在就有一些代理商提出要进行培训，我都答应。关键彼此之间要开心。一个品牌在市场上销售，除了自身企业以外，很多东西还要靠朋友。有句话就叫做“在家靠父母，出门靠朋友。”生意伙伴就是你的好朋友，我把他当成我的最好的朋友，他自然也会对我好，当我们出一些政策的时候，他们都会予以支持和配合。我们最老的合作伙伴都有15年了，7、8年的合作伙伴也很多，除了我们自己的办事处以外。

　　EFU：对，我们有句话就是说“做事如做人”，刚才和何总的谈话中，我感觉到你就是一个非常大气、非常重情意的人。何总，采访的最后，我还想通过您了解一下2014年奥丽侬会有一些什么样的发展计划呢？在未来希望把我们的集团打造成什么样的集团？

　　何：奥丽侬旗下的每一个品牌都有自己的理念，当然，每一个品牌的后续发展我们都有计划和想法。首先从我们现有的品牌来说，奥丽侬会从现在2300家家店中深入挖掘还没有开发出来来的地方，12年、13年两年之前我们争取发展到2500多家，增加200多家。因为奥丽侬整个市场很成熟，接下去就是深挖某些地区。我们现在就给我们的营销总监一个任务，“你要把整个地图画出来，每个省每个区奥丽侬的布局怎么样，哪些地区还没布局，能不能布局都要分析出来。”奥丽侬明年就是要深挖客户，增加销量，多开店铺。2010年4月我们在深圳举办过产品展会，经过这一年多，我们也尝到了甜头，原来高档的调整型内衣也有很多人喜欢，经过这几十家店铺一年半的经营，我们将会花五年间时间，将美芝婷打造成中国高端媒体内衣的第一品牌之一，这是我们对美芝婷明年下的任务，要发展到150家店，可能其中也包括加盟店，但是加盟店不是在一线城市，而是在比较偏远的地级市里面开。还有一个兔芭芘，明年两三月全面上市，总共有36个款，包括系列在内全面上市。另外，还有一个睡衣品牌、适雅品牌，预计明年秋冬季可以上市，现在正在组建整个团队的过程。现在不管是卖文胸、调整衣、泳衣，我们现在也有在做保暖衣、家居服，但是我觉得品种还不够齐全，所以专门建立了适雅的家居服品牌，未来还有一个品牌，爱BIBI，因为现在未来的很多年轻人之间，比如老婆怀孕了，她让老公陪她去买东西，但是有些年轻人会觉得比较烦，那么爱BIBI的东西就是比较合适的首选，还有家里有人生小孩，要去买一些用品，现在市面上就有卖此类东西，但我觉得它里面的东西不是很齐全。我觉得要有一些棉签、棉球、小毛巾、三角枕头、一两套衣服，这样送礼就比较好。这虽然是一个童装品牌，目前我不会做3到6岁的，我只做0到6个月的盒装的，可以在网上销售或者是专业的批发商，这是我们后面要发展的“爱BIBI”。

　　EFU：谢谢何总，相信在您的带领下，未来会发展得越来越好。

　　何：谢谢